1. Acceptació dels Termes
En accedir i utilitzar Tot Horari ("el Servei"), acceptes estar vinculat per aquests Termes i Condicions de Servei. Si no estàs d'acord amb algun d'aquests termes, no utilitzis el servei.
Proveïdor del Servei:
Redcomdis, S.L. (Tot Horari)
NIF: B25584046
Email: info@ponentonline.com
Telèfon: 630 473 514
Adreça: C/ Alcalde sala 30, 25250 Bellpuig (Lleida)
2. Descripció del Servei
Tot Horari és un sistema de control horari i gestió de jornada laboral dissenyat per complir amb el Real Decreto-ley 8/2019 sobre registre obligatori de la jornada laboral a Espanya.
El servei inclou:
- Registre diari de jornada laboral (entrada, sortida, pauses)
- Gestió multi-usuari amb diferents rols (Supervisor, Administrador, Empleat)
- Generació d'informes i exportacions (PDF, CSV)
- Resums mensuals per a nòmines (Nova Llei 2024)
- Backups automàtics xifrats amb retenció de 4 anys
- Accés per a la Inspecció de Treball (obligatori per llei)
- Personalització corporativa (logo, colors)
3. Elegibilitat
El servei està destinat a empreses i organitzacions per a la gestió dels seus empleats. Per utilitzar Tot Horari:
- Has de tenir almenys 18 anys
- Has de representar una empresa o organització legalment constituïda
- Has de proporcionar informació veraç i actualitzada
- Has de tenir autoritat per vincular l'empresa a aquests termes
4. Registre i Compte d'Usuari
4.1. Creació de Compte
Per utilitzar el servei, has de crear un compte proporcionant informació precisa i completa. Ets responsable de mantenir la confidencialitat de les teves credencials.
4.2. Responsabilitat del Compte
- Ets responsable de totes les activitats que es produeixin sota el teu compte
- Has de notificar immediatament qualsevol ús no autoritzat
- No pots compartir les teves credencials amb tercers
- Has de mantenir actualitzades les dades de contacte
4.3. Rols d'Usuari
- Supervisor: Accés total a totes les empreses i funcionalitats
- Administrador: Gestió completa de la seva empresa
- Empleat: Accés als seus propis registres i fitxatge
5. Plans i Preus
5.1. Plans Disponibles
Pla Starter: 15€/mes - Fins a 5 empleats
- Fitxatge complet
- Informes estàndard
- Compliment legal RD 8/2019
- Exportació PDF/Excel
- Suport per email
Pla Professional: 30€/mes - Fins a 50 empleats
- Totes les funcionalitats del Starter
- Marca corporativa personalitzada
- Correccions avançades
- Gestió multi-usuari
- Backups automàtics
- Suport telefònic prioritari
5.2. Pagament
- El pagament és mensual i per avançat
- Els preus no inclouen IVA (21% a aplicar)
- Acceptem targeta de crèdit/dèbit i transferència bancària
- El no pagament pot resultar en la suspensió del servei
5.3. Canvis de Pla
- Pots canviar de pla en qualsevol moment
- Les millores són efectives immediatament
- Les rebaixes s'aplicaran al proper cicle de facturació
5.4. Demostracions
Oferim demostracions personalitzades sota petició. Contacta amb el nostre equip comercial per programar una demostració del servei.
6. Ús Acceptable del Servei
6.1. Usos Permesos
Pots utilitzar Tot Horari exclusivament per:
- Complir amb l'obligació legal de registre de jornada (RD 8/2019)
- Gestionar els horaris dels teus empleats
- Generar informes per a gestió interna i nòmines
6.2. Usos Prohibits
No pots:
- Utilitzar el servei per a activitats il·legals
- Intentar accedir a comptes d'altres usuaris
- Interferir amb el funcionament del servei
- Fer enginyeria inversa o intentar extreure codi font
- Utilitzar el servei per enviar spam o contingut maliciós
- Revendre o redistribuir el servei sense autorització
- Manipular o falsificar registres horaris
7. Propietat Intel·lectual
Tot Horari i tot el seu contingut (codi, disseny, logos, textos) són propietat de Tot Horari i estan protegits per lleis de propietat intel·lectual.
- Se't concedeix una llicència limitada, no exclusiva i no transferible per utilitzar el servei
- No pots copiar, modificar o distribuir cap part del servei
- Les dades que introdueixes (registres horaris) són propietat teva
8. Disponibilitat i Manteniment
8.1. Disponibilitat del Servei
Ens esforcem per mantenir el servei disponible 24/7, però no garantim una disponibilitat del 100%. Objectiu: 99.5% uptime mensual.
8.2. Manteniment
- Podem realitzar manteniment programat amb avís previ (mínim 24h)
- Manteniment d'emergència pot ocórrer sense avís previ
- Durant el manteniment, l'accés pot ser limitat
9. Dades i Backups
9.1. Responsabilitat de les Dades
- Realitzem backups automàtics diaris xifrats
- Les dades es conserven durant 4 anys (compliment RD 8/2019)
- Recomanem que facis còpies addicionals de dades crítiques
9.2. Exportació de Dades
Pots exportar les teves dades en qualsevol moment en format PDF, CSV o JSON. En cas de cancel·lació, tens 30 dies per exportar les dades abans de l'eliminació.
10. Cancel·lació i Reemborsament
10.1. Cancel·lació pel Client
- Pots cancel·lar en qualsevol moment des del panell de control
- La cancel·lació és efectiva al final del període de facturació actual
- No hi ha penalitzacions per cancel·lació
- Tens 30 dies per exportar les teves dades
10.2. Cancel·lació per Tot Horari
Ens reservem el dret de cancel·lar el servei si:
- Hi ha impagament després de 15 dies
- S'incompleixen aquests Termes de Servei
- Es detecta activitat fraudulenta o abusiva
10.3. Política de Reemborsament
- No oferim reemborsaments per mesos parcials
- En cas de problemes tècnics grans, avaluarem reemborsaments cas per cas
11. Garanties i Limitacions de Responsabilitat
11.1. Garanties
Tot Horari es proporciona "tal com és" i "segons disponibilitat". No garantim que:
- El servei estarà lliure d'errors o ininterromput
- Els resultats compliran les teves expectatives específiques
- Tots els errors seran corregits
11.2. Limitació de Responsabilitat
En cap cas Tot Horari serà responsable de:
- Pèrdues de beneficis o ingressos
- Pèrdua de dades (més enllà dels nostres backups)
- Danys indirectes, incidentals o conseqüents
- La nostra responsabilitat màxima està limitada a l'import pagat en els últims 12 mesos
12. Compliment Legal (RD 8/2019)
Tot Horari està dissenyat per complir amb el Real Decreto-ley 8/2019 sobre registre de jornada. No obstant:
- L'empresa client és responsable de l'ús correcte del sistema
- L'empresa ha d'informar els empleats sobre el sistema (obligació legal)
- Els registres han de ser fidels a la realitat
- L'empresa ha de facilitar l'accés a la Inspecció de Treball quan ho sol·licitin
13. Modificacions dels Termes
Ens reservem el dret de modificar aquests termes en qualsevol moment. T'avisarem de canvis significatius amb:
- Mínim 30 dies d'antelació per email
- Avís destacat a l'aplicació
- L'ús continuat del servei després dels canvis constitueix acceptació
14. Llei Aplicable i Jurisdicció
Aquests termes es regeixen per les lleis d'Espanya. Qualsevol disputa es resoldrà als tribunals de Lleida, Espanya.
15. Contacte
Per a consultes sobre aquests Termes de Servei:
Email: info@ponentonline.com
Assumpte: "Consulta Termes de Servei"
